阿里雲報修次數限制 Alibaba Cloud Ticket system

遇到問題想問原廠，是否有想到?隨時可發問?次數多少?

原本小妹我因業務需要，遇到問題就到後台發問，才發現有次數上的限制。

查詢如下，但因為我非直接跟原廠阿里線上購買，所以多了個SI可幫忙提供專業回應速度快了很多。

😉

阿里雲提供哪些級別的支持？這些級別之間有何區別？

依類別不同，在後台可看到還有多少次可發問。

點選-短信服務

如選核心业务不可用-阿里雲處理回應時間小於15分鐘。(有次數限制)-

如選使用咨询-阿里雲處理回應時間小於36小時。

低级工单剩余：5次可提交 (顯示還有多少次可發問)